¿El Cliente es lo principal en su Taller?. ¿Qué es lo que hace para lograrlo? La gran mayoría de las empresas dice que los clientes son lo más importante para ellos, pero de igual manera no tienen procesos orientados a que esto sea una realidad.  Se hacen esfuerzos temporales o sin coordinación y por lo tanto no medibles. ¿Sabe si un cliente quedó con alguna duda o incluso si no está satisfecho después del ...